Valuta, cena in potrdilo
Plačila se izvajajo v evrih. Pred oddajo naročila so prikazani cena izdelkov, DDV, popusti, dostava in končni znesek. Po oddaji kupec prejme povzetek naročila; račun se izda skladno z davčnimi pravili.
Razpoložljivi načini
Veljaven je samo način, ki ga kupec lahko izbere na blagajni. Možni načini se lahko med izdelki razlikujejo zaradi vrednosti, dobavnega roka ali preverjanja naročila.
- plačilna kartica prek certificiranega ponudnika, ko bo omogočena,
- bančno nakazilo po predračunu, ko bo omogočeno,
- drug jasno označen način, prikazan pred oddajo naročila.
Varnost plačila
Bistrava po e-pošti ali telefonu ne zahteva celotne številke kartice, varnostne kode ali gesla za spletno banko. Kartični podatki se obdelujejo pri izbranem ponudniku plačil in se ne smejo zapisovati v običajna sporočila ali kontaktni obrazec.
Predračun in rok plačila
Če je omogočeno plačilo po predračunu, potrdilo vsebuje znesek, sklic, račun in rok. Naročilo gre v obdelavo po evidentiranem plačilu. Če plačilo ni prejeto v navedenem roku, se naročilo lahko samodejno prekliče.
Neuspešno ali dvojno plačilo
Če plačilo ni uspelo, kupec naj pred ponovitvijo preveri stanje naročila in izpis banke. Ob morebitni dvojni bremenitvi naj prek kontaktnega obrazca pošlje številko naročila in dokazilo brez občutljivih kartičnih podatkov.
Povračila
Odobreno povračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače in potrošnik zaradi tega nima stroškov. Čas knjiženja pri banki ali kartični shemi je lahko daljši od časa, v katerem Bistrava povračilo odredi.
Ponudnik plačil
Pred vključitvijo spletnega plačevanja bodo tukaj navedeni ponudnik, sprejete kartice oziroma načini, pravila preverjanja in povezava do njegovega obvestila o zasebnosti.
Ponudnik plačil in aktivni načini: [DOPOLNITI].